Bestellung
Sie erhalten nach Abschluss des Bestellvorgangs per Email eine Auftragsbestätigung mit sämtlichen Angaben (bitte achten Sie darauf, dass Sie die Email-Adresse korrekt eingeben, sonst erhalten Sie keine Bestätigung). Der "gesicherte Bestellvorgang" ist systembedingt und lässt sich leider nicht ausschalten. Bankangaben sind nicht notwendig, da Sie von mir eine Rechnung mit Einzahlungsschein erhalten! Falls Sie ohne vorherige Rechnung per E-Banking bezahlen möchten, schicken Sie mir ein Mail und ich gebe Ihnen die Bankdaten und den korrekten Betrag bekannt. Die Originalrechnung und Lieferschein wird ins Paket gelegt.
Bei gleichzeitiger Bestellung aus dem Mineralienversand und dem Elfenshop/Tierfiguren erhalten Sie zwar pro Bestellung eine Auftragsbestätigung, das Porto wird jedoch effektiv nach dem Gesamtgewicht berechnet.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Waren innert 10 Tagen in der Originalverpackung zurückzugeben. Das Porto für die Rücksendung geht zu Ihren Lasten, ausgenommen davon sind von mir falsch gelieferte Waren. Der Betrag für die retournierten Waren wird umgehend auf Ihr Konto überwiesen.
Lieferung
Ich liefere Waren in der Schweiz, Fürstentum Liechtenstein und einige EU-Länder. Waren werden grundsätzlich nur gegen Vorauszahlung geliefert. Alle Artikel, die Sie bestellen können, sind ab Lager lieferbar.
Vorauszahlung gegen Rechnung
Sie erhalten nach Bestelleingang per Post eine detaillierte Rechnung (gilt als Kaufvertrag). Nach Bezahlung (Gutschrift auf meinem Konto) werden die Waren sofort an Sie ausgeliefert. Bei Nichtbezahlen der Rechnung innerhalb von 20 Tagen erlischt der Vertrag und die Bestellung wird gelöscht. Falls Sie innert wenigen Tagen keine Rechnung von mir erhalten, melden Sie mir dies bitte. Es kommt manchmal vor, dass die Post Rechnungen verliert.
Anmerkung: Einzahlungen am Postschalter dauern mindestens drei Arbeitstage.
EU-Kunden erhalten von mir alle notwendigen Angaben per Email, die Originalrechnung wird ins Paket gelegt, der Mindestbestellwert für EU-Kunden beträgt CHF 60.00.
Nachnahme
Versand per Nachnahme ist seit dem 1.1.2010 nicht mehr möglich!
Porto- und Verpackungskosten
Die Portokosten werden zu Selbstkosten gemäss gültigem Posttarif berechnet. Die Verpackungskosten gehen zu meinen Lasten.
Kunden aus der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein können unter folgenden Versandmethoden wählen:
B-Post eingeschrieben:
bis 2 kg CHF 9.00 / 2 bis 5 kg CHF 11.00 / 5 bis 10 kg CHF 12.00.
A-Post eingeschrieben:
bis 2 kg CHF 11.00 / 2 bis 5 kg CHF 13.00 / 5 bis 10 kg CHF 14.00.
B-Post normal:
bis 2 kg CHF 7.00 / 2 bis 5 kg CHF 9.00 / 5 bis 10 kg CHF 10.00.
A-Post normal:
bis 2 kg CHF 9.00 / 2 bis 5 kg CHF 11.00 / 5 bis 10 kg CHF 12.00.
Im Falle eines Verlustes von Paketen, die nicht eingeschrieben sind, haftet der Empfänger. Insbesondere bei kleinen Paketen empfehle ich die Variante "Eingeschrieben" zu wählen.
Flache Sendungen bis 2 cm Dicke inkl. Verpackung werden per eingeschriebene Briefpost verschickt, die Kosten sind bis 100 g CHF 5.00, 101 bis 250 g CHF 5.30. Der Shop berechnet die Portokosten immer für Paketpost, der korrekte Betrag ist auf der Rechnung ersichtlich.
Kunden aus EU-Ländern (bitte Mindestbestellwert beachten):
Tarif 1 gültig für Deutschland, Oesterreich, Italien, Frankreich, Belgien, Luxembourg und Niederlande
bis 500 g CHF 15.50, bis 1 kg CHF18.50, bis 2 kg CHF 30.00, bis 5 kg CHF 45.00, bis 10 kg CHF 49.00
Tarif 2 gültig für Dänemark, Finnland, Norwegen, Schweden, Irland, Grossbritannien, Island, Portugal, Spanien und Griechenland
bis 500 g CHF 18.00, bis 1 kg CHF 24.00, bis 2 kg CHF 41.00, bis 5 kg CHF 53.00, bis 10 kg CHF 64.00
Die automatischen Gewichtsangaben im Shop sind inkl. Verpackung!
Datenschutz
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